Điều Khoản và Điều Kiện Fyly88 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Khi bạn nhấn "Đăng ký" và hoàn tất quy trình tạo tài khoản tại Fyly88, bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Sự chấp thuận này không cần thêm chữ ký hay bất kỳ hành động xác nhận bổ sung nào – hành vi sử dụng dịch vụ là bằng chứng đủ để xác lập thỏa thuận.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ của Fyly88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, hệ thống khuyến mãi và voucher, ứng dụng di động, và toàn bộ giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng.

Nếu bạn đang thay mặt tổ chức hoặc nhóm người để đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện và ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Fyly88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Tối thiểu 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. Fyly88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức, kể cả việc sử dụng tài khoản của người thân.
• Quốc tịch / Cư trú: Không nằm trong danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi quy định pháp luật hiện hành.
• Năng lực pháp lý: Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng. Người đang bị tuyên bố mất năng lực pháp lý không được đăng ký.
• Tình trạng cấm: Không đang trong thời gian tự loại khỏi dịch vụ cờ bạc theo chương trình tự kiểm soát của bất kỳ nền tảng nào, kể cả Fyly88.

Fyly88 có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào ở trên vào bất kỳ thời điểm nào. Việc cung cấp thông tin sai sự thật để đáp ứng điều kiện đăng ký là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

3.1 Một người – Một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Fyly88. Hệ thống kiểm tra trùng lặp dựa trên số điện thoại, CCCD/CMND, địa chỉ IP, và thông tin thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích nhận bonus nhiều lần hay bất kỳ lý do nào khác – là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của bạn

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn – dù do bạn hay do người khác thực hiện – đều được coi là hành vi của bạn, trừ khi bạn chứng minh được tài khoản bị xâm nhập trái phép và đã thông báo cho Fyly88 ngay lập tức.

Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là của Fyly88. Đội ngũ Fyly88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

3.3 Thông tin tài khoản phải chính xác

Thông tin cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính (KYC) phải trung thực và cập nhật. Thông tin không chính xác – dù cố ý hay vô ý – có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư đến khi được xác minh đầy đủ. Đặc biệt, tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp rút tiền phải trùng với tên chủ tài khoản Fyly88.

Fyly88 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán chính thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không sử dụng ngoại tệ hay tiền điện tử.

4.1 Mức nạp tối thiểu

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Giao dịch dưới mức này sẽ bị từ chối tự động và tiền được hoàn lại trong vòng 24 giờ.

4.2 Tài khoản nguồn phải trùng tên

Tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc số điện thoại dùng để nạp tiền vào Fyly88 phải thuộc về chính chủ sở hữu tài khoản Fyly88. Giao dịch từ tài khoản của người thứ ba sẽ bị hủy và hoàn lại, không được tính vào số dư tài khoản.

4.3 Xử lý giao dịch

Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây. Trong một số trường hợp hiếm hoi do lỗi mạng hoặc bảo trì hệ thống, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút. Nếu sau 30 phút giao dịch chưa được ghi nhận nhưng tiền đã bị trừ khỏi tài khoản nguồn, liên hệ CSKH kèm theo bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai).

Thành viên có quyền rút toàn bộ số dư tiền thực (không phải tiền bonus chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào, với điều kiện đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).

5.1 Yêu cầu xác minh danh tính (KYC)

Trước lần rút tiền đầu tiên, Fyly88 yêu cầu xác minh danh tính bao gồm: ảnh CCCD/CMND (mặt trước và mặt sau) và ảnh chân dung (selfie) của người dùng cầm CCCD. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong 15–30 phút trong giờ hành chính, hoặc tối đa 2 giờ vào cuối tuần.

5.2 Thời gian xử lý rút tiền

Sau khi xác nhận lệnh rút tiền hợp lệ, Fyly88 xử lý trong vòng 15 phút đối với giao dịch qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay; và trong vòng 30 phút đối với Internet Banking. Trong các trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian có thể kéo dài nhưng không quá 24 giờ – và Fyly88 sẽ thông báo lý do cho thành viên.

5.3 Tài khoản nhận tiền phải trùng tên

Tương tự như nạp tiền, tài khoản nhận tiền khi rút phải thuộc về chính chủ sở hữu tài khoản Fyly88. Điều này nhằm bảo vệ thành viên khỏi các hành vi lừa đảo và đảm bảo tuân thủ các quy định về giao dịch tài chính.

Tất cả chương trình bonus, khuyến mãi và voucher tại Fyly88 đều có điều kiện cụ thể được công bố trước. Khi kích hoạt bất kỳ bonus nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện đó.

6.1 Vòng cược (Wagering Requirement)

Phần lớn bonus tại Fyly88 yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với vòng cược x3 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 600.000 ₫ trước khi 200.000 ₫ bonus chuyển thành tiền rút được. Tiến độ vòng cược được tính theo tổng tiền đã cược thực tế, không phải tiền thắng hay thua.

6.2 Mỗi giao dịch chỉ áp dụng một bonus

Không thể kết hợp nhiều mã voucher hay bonus cho cùng một giao dịch nạp tiền. Mỗi thành viên chỉ sử dụng mỗi mã voucher một lần, trừ khi điều kiện cụ thể của voucher đó quy định khác.

6.3 Fyly88 có quyền hủy bonus

Nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống bonus (như tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng bot, hoặc các chiến thuật cược vòng tròn để đáp ứng vòng cược mà không thực sự tham gia cá cược), Fyly88 có quyền hủy toàn bộ bonus và tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước.

6.4 Thay đổi và kết thúc chương trình

Fyly88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ (trừ trường hợp có lý do kỹ thuật hoặc pháp lý khẩn cấp). Bonus đã được kích hoạt trước thông báo sẽ được tiếp tục theo điều kiện ban đầu.

Tất cả cược đặt ra tại Fyly88 đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, từng trò chơi casino hoặc từng loại lô đề. Quy tắc chi tiết được hiển thị tại mục quy tắc của từng sảnh.

7.1 Cược đã xác nhận không thể hủy

Sau khi nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược đó được coi là chốt và không thể hủy bỏ hay sửa đổi – trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoàn toàn trước khi diễn ra.

7.2 Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (rõ ràng sai so với thị trường), Fyly88 có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn tiền đặt cược. Thành viên sẽ được thông báo về việc hủy này.

7.3 Sự kiện bị gián đoạn

Đối với cược thể thao: nếu sự kiện bị hoãn và không tiếp tục trong vòng 48 giờ, tiền cược sẽ được hoàn. Nếu sự kiện được tiếp tục sau 48 giờ (ví dụ hoãn do thời tiết), kết quả cuối cùng vẫn được tính. Đối với live casino: nếu trò chơi bị gián đoạn do lỗi đường truyền từ phía nhà cung cấp, kết quả sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp và Fyly88 thông báo rõ cho thành viên bị ảnh hưởng.

Các hành vi dưới đây bị cấm hoàn toàn và dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, với khả năng mất toàn bộ số dư tùy theo mức độ vi phạm:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, sử dụng danh tính người khác, hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký từ hai tài khoản trở lên dù dưới hình thức nào, bao gồm nhờ người thân đăng ký hộ để nhận bonus.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Fyly88 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thực hiện giao dịch không liên quan đến cá cược thực.
• Lạm dụng bonus: Đặt cược vòng tròn (ví dụ cùng lúc đặt hai phía đối lập) chỉ để hoàn thành vòng cược mà không thực sự tham gia cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ quyết định tự động hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào cơ chế trò chơi công bằng.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng Fyly88, thay vì báo cáo theo kênh chính thức.
• Quấy rối và xúc phạm: Ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, hoặc đe dọa nhắm vào nhân viên CSKH hoặc thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Fyly88 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản

9.1 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, Fyly88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư gốc (tiền nạp không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn lại sau khi điều tra kết thúc.

9.2 Quyền tự đóng tài khoản

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được rút về tài khoản đã xác minh trước khi đóng. Tài khoản đã đóng theo yêu cầu tự nguyện có thể mở lại sau 30 ngày nếu thành viên thay đổi quyết định.

Fyly88 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay công cụ để gỡ lại tiền đã mất.

Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tùy chọn tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Tất cả công cụ này có thể kích hoạt ngay lập tức và không thể bỏ trong thời hạn đã chọn.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hành vi cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự loại hoặc liên hệ CSKH Fyly88 để được hỗ trợ kích hoạt các giới hạn bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Fyly88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ những nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, mất điện diện rộng)
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng)
• Thiệt hại do thành viên tự ý cung cấp thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Tổn thất tài chính từ quyết định cá cược cá nhân

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của Fyly88 không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Fyly88 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, thông qua email đăng ký và thông báo trên nền tảng.

Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hay cấu trúc không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fyly88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.